Гарантия качества

В интернет-магазине MediQ.Tech вы приобретаете качественный товар от лучших мировых производителей. Мы работаем напрямую с заводами-производителями и официальными поставщиками оборудования, что означает качество от производителя и полное гарантийное обслуживание.

Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами производителя.

Условия гарантии:

  • Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (батареи, картриджи и т.п.), а также на ремонт или замену естественно изнашиваемых в процессе эксплуатации частей;
  • В гарантийном ремонте может быть отказано, если установка или ремонт товара производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации;
  • Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия;
  • Перед включением техники внимательно изучите прилагаемую инструкцию, при несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.

Как осуществить гарантийный ремонт оборудования?

При выходе из строя приобретенного оборудования, его необходимо направить в офис нашего интернет-магазина (197348, г. Санкт-Петербург, Богатырский проспект, д.16, офис 5) с описанием неисправности нарушенных функций, оплатив транспортные расходы по доставке.

Далее оборудование направляется сотрудниками компании с описанием проблемы его функционирования в авторизованный сервисный центр производителя, где техническими работниками производится его диагностика, выявление причин поломки, составляется официальный протокол-заключение, следует вывод подлежит гарантийному ремонту оборудование или нет. 

При получении заключения о гарантийном ремонте: диагностика и ремонт осуществляются бесплатно. Оплачивается только доставка оборудования.

При получении заключения о негарантийном случае: при отказе от ремонта - в некоторых случаях оплачивается диагностика; при согласовании стоимости работ и последующем ремонте - оплачивается диагностика и ремонт. После проведения диагностики и ремонтных работ оборудование направляется заказчику обратно.

Фильтр